info.colonia@esteri.it
von Montag bis Freitag: 08:30 – 12:30 Uhr
Mittwochs: 08:30 – 12:30 Uhr, 15:00 – 17:30 UhrMittwoch, 24. Dezember 2025 (Heiligabend), 08:30 – 12:30 Uhr
Mittwoch, 31. Dezember 2025 (Silvester), 08:30 – 12:30 Uhr
- Montag, Dienstag und Donnerstag nachmittags von 14.30 bis 16.45 Uhr und
- freitags von 14.30 bis 16.15 Uhr
Telefonnummer für Notfälle
Nur in Fällen von wirklichen und nachweisbaren Notsituationen (z.B. Verhaftungen, Unfälle) außerhalb der Uhrzeiten der normalen Telefonzentrale (siehe oben)
sind Sie gebeten, folgende Rufnummer zu kontaktieren: +49- (o)171 954 5 516
Unter dieser Rufnummer erhalten sie KEINE allgemeinen Informationen und auch KEINE Informationen zu konsularischen Dienstleistungen.
Den Notfall-Telefonservice können Sie erreichen:
a) montags, dienstags und donnerstags von 17.00 bis 22.00 Uhr;
mittwochs von 17.30 bis 22.00 Uhr;
b) freitags von 16.30 bis 22.00 Uhr;
c) am Wochenende von 08:00 bis 22.00 Uhr;
d) an vom Ital. Generalkonsulat eingetragenen Feiertagen von 8.00 bis 22.00 Uhr;
Wir bitten Sie dringend, die zuvor genannte Telefonnummer nicht zu wählen, wenn es um Anfragen geht, die mit dem Reisepass oder dem Personalausweis zu tun haben, oder um allgemeine Anfragen zu konsularischen Angelegenheiten.
In allen anderen Fällen können Sie – 24 Stunden lang – in allen europäischen Ländern die einheitliche Notrufnummer 112 von jedem Mobiltelefon oder Festnetzanschluß aus anwählen. In Notfällen ist es (abgesehen von Fällen konsularischer Zuständigkeiten) sinnvoller, diese Nummer anzuwählen, da sie unmittelbar mit den Notfall-Einsatzkräften in Deutschland verbindet.