CONSOLATO GENERALE D’ITALIA A COLONIA
info.colonia@esteri.it
Orario di apertura al pubblico:
dal lunedì al venerdì ore 8:30 – 12:30
mercoledì: ore 8:30 – 12:30, 15:00 – 17:30
Mercoledì, 24 dicembre 2025 (Vigilia di Natale), ore 08:30 – 12:30
Mercoledì, 31 dicembre 2025 (San Silvestro), ore 08:30 – 12:30
Telefonare per informazioni:
Telefonando al numero 0221 40087-23 si possono ricevere da un operatore del Consolato informazioni generali sui servizi offerti:
- il lunedì, il martedì e il giovedì pomeriggio dalle ore 14.30 alle 16.45 e
- il venerdì pomeriggio dalle ore 14.30 alle 16.15
Telefonare in casi di emergenza:
Per i soli casi di reale e comprovata emergenza relativi a cittadini italiani (es. arresti, incidenti) fuori dagli orari di centralino
chiamare il numero: +49- (o)171 954 5 516
Questo numero NON fornisce informazioni generiche ne’ sui servizi consolari ordinari.
Questo servizio telefonico è attivato:
a) il lunedì, martedì e giovedì dalle ore 17.00 alle ore 22.00;
il mercoledì dalle ore 17.30 alle ore 22.00;
b) il venerdì dalle ore 16.30 alle 22.00;
c) nel fine settimana, dalle ore 08.00 alle ore 22.00;
d) i giorni di ricorrenza festiva come da calendario della sede, dalle ore 8.00 alle ore 22.00
Si prega vivamente l’utenza di astenersi dal contattare il predetto numero per questioni inerenti il rilascio di passaporti e/o carte di identità e per informazioni concernenti lo stato delle pratiche consolari.
In qualsiasi altro caso d’emergenza si può contattare gratuitamente – 24 ore su 24 – i servizi di Pronto Intervento in qualunque Paese dell’Unione Europea, componendo il numero unico d’emergenza 112 da qualsiasi telefono fisso o mobile.
Si sottolinea che tale servizio, fermo restando le competenze consolari in materia, è da considerarsi ben più adatto a segnalare emergenze gravi, poichè direttamente connesso alle strutture di pubblica sicurezza e soccorso in Germania.